Legal
Politica de retur
Produsele Print-à-Porter sunt realizate la comandă. Politica de mai jos respectă legislația română și europeană privind protecția consumatorului (OUG 34/2014).
Dreptul de retur
Poți returna produsele standard în termen de 14 zile calendaristice de la primire, dacă sunt nefolosite și în stare bună. Scrie-ne întâi la contact@printaporter3d.com pentru confirmare și instrucțiuni.
Excepții
Produsele realizate după specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform legislației aplicabile:
- dimensiuni la comandă
- text sau logo aplicat
- culori sau materiale alese special pentru comandă
- obiecte desenate de la zero pentru client
Excepția nu se aplică în cazul defectelor de fabricație.
Costul returului
Transportul de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Rambursarea
După primirea și verificarea produsului, rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Produse deteriorate sau livrate greșit
Contactează-ne imediat, cu fotografii și numărul comenzii. Rezolvăm situația prin înlocuire sau rambursare integrală, inclusiv transportul.
Cum returnezi
- Ne scrii la contact@printaporter3d.com cu numărul comenzii și motivul
- Îți confirmăm și îți trimitem adresa de retur
- Ambalezi produsul astfel încât să nu se deterioreze pe drum
- Ne trimiți numărul AWB