Livrare și întrebări
Fiecare piesă se realizează la comandă.
Pentru că realizăm fiecare piesă la comandă, timpul de producție este inclus în termenul de livrare.
Cât durează
Dacă ai nevoie de comandă până la o anumită dată, scrie-ne înainte și îți confirmăm termenul.
Întrebări frecvente
Pot pune apă și flori proaspete?
Nu direct. Piesele nu sunt etanșe — sunt construite din straturi, iar cele din colecția Dentelle au zone ajurate. Așază un vas de sticlă în interior și funcționează fără probleme. Vasul de sticlă nu este inclus.
Cum le curăț?
Folosește o lavetă moale, ușor umedă. Pentru texturi și zone ajurate, o pensulă moale este suficientă. Nu spăla piesele în mașina de vase.
Rezistă la căldură?
Evită expunerea prelungită la temperaturi ridicate, calorifere sau soare direct. Pentru lumânări, folosește doar variante LED.
Pot cere o culoare care nu apare pe site?
Da. Putem verifica și alte culori disponibile la comandă. Scrie-ne înainte de comandă și îți confirmăm.
Ce include prețul?
Prețul include mai mult decât materialul și timpul de printare: designul și modelarea 3D, pregătirea pentru producție, timpul efectiv de fabricație și finisarea manuală. Fiecare piesă este realizată la comandă și verificată individual.
Fiecare piesă e identică?
Forma și dimensiunile sunt controlate digital, însă pot apărea mici variații de suprafață specifice printării 3D. Acestea sunt caracteristici ale procesului de fabricație, nu defecte de design.
Din ce sunt realizate?
Lucrăm în principal cu PLA, un material pe bază de resurse regenerabile. Nu este destinat contactului cu alimentele.
Pot returna?
Produsele standard pot fi returnate în 14 zile. Pentru produsele personalizate se aplică excepțiile prevăzute de lege.
Livrați în afara României?
Da, livrăm și în alte țări din Uniunea Europeană. Costul și termenul disponibil pentru destinația ta sunt afișate la finalizarea comenzii.